Oui, pour vos commandes à emporter prises directement sur place vous pouvez venir avec votre propre tasse (mug, thermos, etc.). Votre contenant devra être propre pour que nous puissions vous servir en respectant nos standards.
En compensation nous aurons le plaisir de vous faire une remise de 0.10€ sur votre commande.

En commandant sur notre site vous choisissez l'heure et le Fran's dans lequel vous souhaitez retirer votre commande. Le choix du point de retrait se fait à la première étape de la commande tandis que le choix de l'heure vous est demandé juste avant le paiement. À l'heure sélectionnée votre Petit déjeuner vous attendra dans un sachet à votre nom dans le Fran's choisi. Votre Nom et Prénom vous seront demandés afin de valider votre retrait.

Oui, si vous le souhaitez vous pouvez rester sur place après avoir passé votre commande avec notre service Fran's Pickup. Pour cela vous devrez le spécifier à la fin de votre commande, juste avant le paiement. Après avoir validé votre panier, sur la page PASSAGE EN CAISSE, vous pourrez ajouter une note pour l'établissement. Tapez simplement quelque chose comme : Je prendrai ma commande sur place.

Non, une fois que votre commande a été payé vous ne pourrez plus la modifier.

En cas de retard ou de modification de votre commande, merci de nous contacter directement par téléphone.

Oui, si vous souhaitez annuler votre commande, merci de nous contacter directement par téléphone.